日前,华帝股份有限公司向国家质检总局备案了召回计划,自2016年6月16日起,华帝股份有限公司在官方网站(www.vatti.com.cn)上发布产品召回通知,召回部分2012年7月6日至2014年2月17日制造的JSQ21-Q12LE型家用燃气快速热水器,数量为10166个。
本次召回范围内的家用燃气快速热水器,由于其配备的冷凝换热器与连接管接口处在一定条件下(如水质硬度、含氯化物等盐类很高的极端环境下)可能存在电化学腐蚀,造成液体泄漏。如果液体流经带电部件,会影响电气绝缘,在极端条件下,可能出现触电、着火危险,存在安全隐患。
深圳市燃气行业协会知悉后,立即与华帝股份有限公司深圳办事处取得联系,了解具体情况。据了解华帝深圳办事处已根据其总部相关通知要求对在深圳已销售的该型号产品做出相应的处置措施,免费为客户更换一个符合要求的冷凝换热器或连接管组件,并增加控制器防水挡板,以消除安全隐患。
深圳市燃气行业协会提醒深圳市用户对正在使用的家用燃气快速热水器进行自检,发现是受影响的型号请用户立即停止使用,并与华帝股份有限公司联系进行免费更换和维修。
华帝深圳办事处售后服务电话:0755-86191846。