【常见问题】
字体大小:
为了尽可能的统一各个平台和机型上的游戏体验,游戏中所有的文字均使用系统默认字体大小,如果您设置过自己系统的字体大小,或者系统本身的字体大小有别于标准的文字显示大小,那么可能会出现字体过大,字被遮挡,以及字体过小的情况。
非常抱歉未能给您带来优越的游戏体验,首先,我们建议您将系统文字的大小改为默认配置,然后再进入游戏;假如系统设置为默认字体大小后,游戏里面的字体显示依然有问题,我们建议您可使用其他显示正常的手机或电脑再次进行游戏,只要在游戏的抽奖过程中,输入您自己的手机号,依然有机会赢取奖品;另外,字体显示的问题,并不会导致游戏无法进行。
最后,感谢您对深圳市住建局以及我们的燃气安全科普游戏的支持。
屏幕旋转拉伸:
为了带给苹果用户更好的游戏体验,我们技术人员通过旋转和拉伸网页的手段,来达到玩家在手机竖屏的状态下进行横屏操作的目的。然而,在一些特殊的情况下,会出现网页拉伸失败的现象。
非常抱歉给您带来了糟糕的游戏体验。我们建议您可使用其他显示正常的手机或电脑再次进行游戏,只要在游戏的抽奖过程中,输入您自己的手机号,依然有机会赢取奖品。
感谢您对深圳市住建局以及我们的燃气安全科普游戏的支持。
【常见技术问题】
加载时间长:
由于游戏素材多,对网络状况的要求较高,请在Wifi或者4G网络下进行游戏。如果仍旧无法访问,是因为现在访问的人数太多,请稍后5-10分钟重试。
无法访问:
访问超时
由于游戏素材多,对网络状况的要求较高,请在Wifi或者4G网络下进行游戏。如果仍旧无法访问,是因为现在访问的人数太多,请稍后5-10分钟重试。
网站崩溃
由于参与游戏的市民较多,可能导致部分新进入游戏的市民无法正常游戏。请半小时后打开游戏重试。